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卡地亚手表官方网站(售后之争再升级,卡地亚宣布售后保修服务延

2022-05-12 16:04 出处:未知 人气: 评论(0

  昨日,卡地亚在其官方网站上发布了一条官方信息:购买卡地亚表并在专属网页上注册,即可将钟表保修期免费延长至8年。在此前,卡地亚表的保修期为2年。

售后之争再升级,卡地亚宣布售后保修服务延长至8年

  昨日,卡地亚(Cartier)在其官网上更新声明:自2019年11月12日起,购买卡地亚并在官网注册并加入卡地亚Care计划,即可将钟表保修期免费延至8年。虽是免费,但这项注册制延长保修计划中有一个苛刻条件,就是需要卡地亚表的主人在购表后,必须在卡地亚专属网页上主动为爱表注册,且注册时仍在销售保修期内的腕表,并加入申请延长保修期限,才会变成8年,否则仍会按照国际标准2年保修期来实施。

  同时,为了照顾已经购表但还没过2年保修期的表主,规定了2017年11月12日到2019年11月12日期间购买的卡地亚计时产品,经过网上注册后可同样享受+6的保修期延长服务。

售后之争再升级,卡地亚宣布售后保修服务延长至8年

  钟表行业普遍通行的保修期时间为2年(主要由欧盟法律驱动,最低保修期为2年)。近些年来,为了提高竞争力,各个钟表品牌们纷纷提高产品保修期。2011年12月底,欧米茄率先宣布:搭载自主同轴机心的腕表,质保提高至4年。这算是业内最早提出延长保修期限的品牌。不过,当时欧米茄只针对搭载同轴机心的腕表。直到2018年7月1日,欧米茄宣布该品牌所有腕表?的保修期延长至5年?。

  

售后之争再升级,卡地亚宣布售后保修服务延长至8年

  劳力士是从2015年7月1日开始,延长其手表的保修期至5年。雅典也是自2017年1月开始将延长机械腕表保修期到5年。

  爱彼也跟着宣布,2017年1月1日起,只要在爱彼正式授权经销网点购买并享受爱彼国际销售保修服务的腕表(爱彼标准官方保修时间是2年),在爱彼官网注册并提交相关个人及爱彼手表信息后,注册的手表就可以获得额外3年的延长保修服务(保修期延长至5年)。而爱彼国内一些销售网点也推出了自己的“VIP”惠及政策:上海南京西路的自营专卖店、北京王府井、北京SKP专卖店还可获得单独的3年“精品店贵宾专享服务”,将保修服务延长到8年。不过,爱彼官方宣布这是国内部分专卖店特别的促销政策,并不适用所有的爱彼手表。当然,如果你是在海外购买的爱彼,就只能延长到5年。

售后之争再升级,卡地亚宣布售后保修服务延长至8年

  就在今年五月份,同集团旗下兄弟品牌积家(Jaeger-LeCoultre)宣布:积家旗下所有表款售后服务延长至8年!而积家的这次“升级”,无论你是在海外购买还是国内购买的积家表,只要在官方网址上注册了,按照全球联保的政策在国内同样拥有8年的保修期。

  此次卡地亚的Care增值服务包括品牌与客户之间个性化信息的沟通。上边也讲了,要想获得8年的延长保修期限,就必须按照官方的指引完成注册,这里就要填写客户的个人信息和联系方式,并要填写客户所属腕表的独立编号,如何查找编号?有两种方式:

售后之争再升级,卡地亚宣布售后保修服务延长至8年

第一种是:腕表表壳底盖上的刻印,独立编号由两组数字构成。

售后之争再升级,卡地亚宣布售后保修服务延长至8年

第二种是腕表附带的保卡,在保卡的背面有明确标注的表款独立编码。

  这时候就有网友问了,干嘛要这么复杂,直接升级不就完了?

  这是卡地亚品牌为了提高品牌竞争力外,要更有效的跟客户直接建立联系。在此之前,我们都知道,想要买卡地亚表,大多数是通过品牌的授权经销商处,品牌并没有与客户产生直接关联。在数字化高速发展的今天,更多的品牌开始重视与客户的沟通,获得客户的有效个人信息,开始尝试建立自己的CRM体系。相信在未来,品牌在全面掌握客户信息后,经销商将会失去更多的话语权。卡地亚在声明中也提到:如果客户在申请延长保修时,不同意接收卡地亚的商业信息,卡地亚官方有权拒绝客户加入Care延保计划。

  要是买卖二手卡地亚腕表,腕表延长的保修期限还有用吗?卡地亚在官方声明中也明确指出:延长保修适用于客户的卡地亚腕表,并且可由腕表的后续买家或所有者享受。

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