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手表正品(1099元买手表 卖家:天梭“新款设计LOGO 亲”)

2022-05-13 13:26 出处:未知 人气: 评论(0

  11月1号,宁波的杨先生在网上买了一块手表,商品信息写的是瑞士天梭正品手表,可收到后他怀疑是假货。

  杨先生说,因为工作忙,没时间去实体门店,就在淘宝上这家“天梭免税直营总店”买了手表。下单前,他先确认了一个问题。

  

1099元买手表 卖家:天梭“新款设计LOGO 亲”

  

  杨先生:因为我在上面看到这个天梭字体好像感觉不一样,我还特意问了一下商家,我说天梭这个字母怎么改过了,他说是的,是天梭的新标志,他这样说那我还真的以为是有新的标志出来,那就尝试买了一个看看。

  

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  杨先生付了1099块钱。他说收到手表后,发现整个包装盒上都没有天梭的标志,再看手表,越看越不对,就去线下门店问了问。

  

1099元买手表 卖家:天梭“新款设计LOGO 亲”

  

  杨先生:看这个天梭商标不是天梭的,是杂牌,也不说是杂牌,就是说无中生有的牌子, 店家我也反映过了, 但是店家拒绝承认是假品,他们说我不喜欢可以直接退货,叫我退货,也不说什么话。

  

  采访时,杨先生买的这款手表已经下架了,这家“天梭免税直营总店”里还有四款商品,但没有一款是天梭牌手表。

  

1099元买手表 卖家:天梭“新款设计LOGO 亲”

  

  两款介绍是瑞士正品手表,还有两款介绍是阿玛尼手表。记者联系上店家一位工作人员。

  

  淘宝天梭免税直营总店 工作人员:他这个人就属于是那种勒索的人你知道吗,他这边的话就是一直在敲诈我们这边的钱,但是我们这边的话肯定不会说,什么私聊啊,补偿什么费用啊,这种事情就肯定不可能的

  

1099元买手表 卖家:天梭“新款设计LOGO 亲”

  

  淘宝天梭免税直营总店 工作人员:(我想问下他买到的这块手表是不是天梭手表)你不要跟我说什么问题,我现在有权不回答你的问题,他有什么证明是假货,话不是这样说的,我们这边已经同意退款给他了,他手表退回来就可以了是吧。

  杨先生说他在平台上申请了退货,退货原因写的是买到了假货,商家让他把退货理由改成其他,他没有理会。

  

1099元买手表 卖家:天梭“新款设计LOGO 亲”

  

  杨先生:后来淘宝要我提供一份鉴定报告,之后我又打了官方客服电话,他们告诉我在宁波恒隆中心22楼,有一个天梭名表维修店可以去鉴定一下。

  

  记者陪杨先生到这家名表客户服务中心看了看,工作人员说他们这里也不是鉴定中心,只是维修天梭等几个品牌的手表,他看了一下杨先生的这块手表。

  

1099元买手表 卖家:天梭“新款设计LOGO 亲”

  

  宁波恒隆中心22楼名表客户服务中心 工作人员:这个我怎么看得出来什么表,反正不是天梭表,你要鉴定要找国家机构,北京上海,我们这里是修表的维修点,不是售后点。

  

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  天梭全国客服热线 工作人员:天梭品牌确认手表真伪的话,其实它的方式很简单,就是我刚跟您沟通的,核实它的购买渠道,但是根据您提供的这个购买渠道(那现在买到一块手表我要想鉴定它的真伪要怎么办)就是找一些鉴定机构来完成这个手表的鉴定,因为我们是不提供鉴定服务的,比较抱歉。

  

  杨先生:那我要他们做出赔偿,因为我买到了假货,根据他们的相关规定要假一赔十。

  

1099元买手表 卖家:天梭“新款设计LOGO 亲”

  杨先生拨打了淘宝消费者维权热线,工作人员表示,正常情况下,需要消费者提供手表为假的鉴定证明。

  

  淘宝消费者维权热线 工作人员:(那就说能不能他把他的疑问说出来,我们让商家提供相关的进货批次和凭证)那这边我只能跟商家协商一下,看商家是否愿意,因为这边的话就是说我们是中立的立场,我们不可能就是说轻信乙方就去强制他。

  

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  工作人员记录了相关情况,表示了解情况后会联系杨先生。

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